| Por meio das imagens é possível prender a atenção dos consumidores para o produto que está sendo ofertado. Quando ocorre essa captura de atenção o consumidor passa a ter o desejo pelo produto, e a partir deste ponto que a estratégia de marketing utilizada na aplicação das imagens se torna objeto importante para a criação deste estímulo, pois a tomada de decisão pode ser influenciada pelas imagens publicadas. O seguinte trabalho buscou identificar por meio de pesquisa quantitativa, o impacto das imagens ilustrativas dos produtos Big Mac, Mc Fritas e Mc Shake na satisfação dos consumidores. Considerando a equivalência das fotos usadas em sua divulgação quando comparadas aos produtos entregues aos clientes. As fotos utilizadas pela marca McDonald’s foram avaliadas com ênfase na experiência do consumidor, que durante o processo de tomada de decisão constrói percepções de um produto, por meio da forma como ele é divulgado e posteriormente ao recebê-lo afirma ou contraria suas expectativas. |
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