Este trabalho tem como objetivo estudar o comportamento e desempenho do público LGBT como turista e a importância da inclusão de políticas gay-friendly pela empresa CVC para alcançar esse público e tê-lo como nicho importante de mercado. No estudo, foram utilizadas ferramentas bibliográficas como pesquisas em sites, revistas, livros e vídeos para a realização do mesmo. Foram feitos levantamentos de dados mostrando que o público LGBT, geralmente, gasta mais em viagens em comparação a turistas que se encaixam em padrões normativos, além de viajar mais vezes. |