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Título: Avaliação De Processos Administrativos De Uma Ies Por Meio De Simulação
Autor(es): Letícia de Oliveira
Palavras-chave:

Mapa de fluxo de valor, simulação, atendimento ao aluno, serviços
Descrição:
A busca pela otimização de processos e pela diminuição do lead time das operações é algo que as empresas vêm buscando atualmente. O assunto se torna ainda mais relevante quando os processos da empresa estão associados ao atendimento de clientes, pois é por meio desse atendimento que é possível fidelizar os clientes e ganhar confiança. Dessa forma, é de extrema importância o mapeamento dos processos, a identificação de oportunidades de melhorias e a eliminação de desperdícios, trazendo maior eficiência.
Código: 5457
Informações adicionais:
Idioma: português
Data de publicação: fev, 2023
Local de publicação: Araras, SP
Orientador: Lucas Antônio Risso
Instituição: FHO – Fundação Hermínio Ometto
Trabalho de conclusão de curso (graduação)
Obs: NÃO autorizado publicação

Dono: admin
Categoria: Genérico
Formato: Documento PDF
Arquivo: TCC_8623_-_Leticia_de_Oliveira_(RA_98812).pdf
Tamanho: 289 Kb (296274 bytes)
Criado: 11-10-2005 14:51
Atualizado: 09-02-2023 19:49
Visitas: 212

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