| Este estudo tem a finalidade de trazer uma reflexão a respeito dos desejos e necessidades daquele que é o centro das atenções de toda empresa: o consumidor. Seu comportamento tem sido motivo de estudos já que sua satisfação é vital para o bom desempenho das organizações. Dessa forma, o objetivo desse artigo é analisar os artigos publicados em relação à temática sobre comportamento do consumidor nos últimos dez anos, de 2008 a 2017, no ENANPAD- Encontro da Associação Nacional de Pós-graduação em Administração, referência na área administrativa, considerado o segundo maior evento científico da área de Administração do mundo. A metodologia utilizada foi a revisão bibliográfica. |
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