| O presente artigo teve como objetivo o estudo teórico da gestão da qualidade e suas ferramentas gerenciais, aplicadas na construção civil. Através de uma pesquisa exploratória com profissionais que ocupam cargos de coordenação e gerência em diversas empresas do ramo da construção civil, foram identificadas características técnicas na atuação dos gestores, assim como gargalos em conhecimentos referentes as teorias da gestão da qualidade na formação acadêmica de alguns dos profissionais analisados. Na pesquisa, foram abordados conceitos teóricos e técnicas gerenciais que auxiliam na gestão de obras e de projetos, que otimizam os processos internos das empresas. |
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