O conhecimento sobre a qualidade e suas vertentes é de extrema importância, não só para
as empresas, mas também para o profissional do futuro, que pretende se destacar na carreira. Em um mercado cada vez mais concorrido esse conhecimento tornou-se indispensável para os engenheiros que desejam somar as técnicas da engenharia com as ferramentas da qualidade. Pensando nisso o trabalho descreve um estudo de caso na indústria, o qual o objetivo é a implementação do conceito da qualidade para solucionar um problema que causava transtorno a empresa. Utilizando a metodologia MASP juntamente com o ciclo PDCA, foi aplicado as ferramentas qualidade tais como: Diagrama de Pareto, folha de verificação, fluxograma, Diagrama de Causa Efeito e 5W2H, para identificar, conter, agir e solucionar um problema com cantos vivos e rebaras em peças de aço. |
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