O processo de otimização consiste em uma melhoria continua das atividades desenvolvidas em determinado setor, buscando sua eficiência operacional. Neste aspecto toda organização independente de seu porte ou ramo de atuação deve-se preocupar em otimizar seus processos
com intuito não apenas de tornar-se efetivo, mas também para reduzir custos, e satisfazer/fidelizar o cliente. Deste modo, o presente trabalho foi um estudo de caso desenvolvido na empresa CEITEC MG, localizada em Mogi Guaçu – SP com intuito de otimizar o processo de vistoria de veículos recuperados de sinistro, reduzindo em principal o tempo de inspeção veicular. |
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