A alta competitividade entre organizações para conquistar uma parcela do mercado consumidor,
promove uma busca contínua dos gestores em promover diferenciais, vantagens competitivas,
melhorias e qualidades aos seus produtos e serviços. A metodologia Kepner Tregoe é uma ferramenta de grande valia para gestão de qualidade, visto que a sua premissa se baseia em um raciocínio lógico que auxilia a gestão na obtenção de dados que favoreçam a identificação da causa-raiz dos problemas, na escolha de uma solução e no planejamento e implementação da solução, favorecendo que o processo de melhoria contínua ocorra em qualquer departamento de uma organização. |
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