| Este trabalho teve como objetivo apresentar e demonstrar de que maneira a ferramenta BSC (Balanced Scorecard) pode vir a contribuir positivamente como metodologia estratégica aplicada em Instituições Hospitalares. O estudo baseou-se em uma revisão bibliográfica a respeito do modelo proposto, assim como em informações para a análise e conclusão da metodologia proposta. A sugestão de aplicação do modelo proposto ocorreu pela necessidade de um novo foco de avaliação empresarial, visto que as instituições devem ser avaliadas em razão de seu capital intelectual empregado, através de uma visão sistêmica e interdependente, vinculando medidas genéricas e condizentes que venham a orientar globalmente as instituições de saúde, tendo como referência a missão, visão, valores e objetivos estratégicos para a obtenção de resultados a longo prazo... |
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