| Este trabalho teve como objetivo estudar o perfil dos atendimentos efetuados pelo SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência do município de Piracicaba, São Paulo, Brasil) dentro do domicílio do solicitante. O estudo se justifica pela necessidade, do ponto de vista dos gestores do Serviço, de melhor se conhecer as razões que levam os clientes a solicitar o atendimento domiciliar para si ou para um membro de sua família. A partir de tal conhecimento os administradores do sistema poderão desenvolver novas ferramentas de gestão, definir novos procedimentos e treinamentos para equipes de atendimentos |
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