| Objetivamos com o presente trabalho avaliar um estudo de caso e a aplicação de ferramentas da qualidade em uma linha de produção de um laboratório ótico, localizada no interior do estado de São Paulo. Além da aplicação do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) e do ciclo PDCA (PLAN–DO–CHECK–ACT), algumas outras ferramentas de qualidade também foram utilizadas, visando a solução de problemas apresentados durante a produção: o Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe), Diagrama de Pareto, Matriz 5W2H e o Método de Priorização GUT. |
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