O presente trabalho tem por objetivo a identificação de uma oportunidade no mercado hoteleiro, por meio da elaboração da proposta de negócio de uma pousada no litoral do estado de São Paulo, localizada no município de Guarujá, voltada para o público da classe média/alta, que busca novas atividades em seu período de descanso e lazer, procurando exclusividade em serviços e um conforto familiar e aconchegante, incluindo principalmente o bem-estar ao se hospedar.
Esse tipo de público foi definido a partir do tipo de atendimento e serviços personalizados que a pousada irá proporcionar, visto que as atividades oferecidas serão criadas exclusivamente para cada cliente, agregando mais valor à pousada. |
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