Título: Ferramentas Da Qualidade: Análise Da Metodologia 8d Aplicada À Resolução De Problemas
Autor(es): Fernanda Castanheira
Palavras-chave:
Descrição:
Metodologia 8D, Qualidade, Melhoria contínua
Código: 5837
Manter-se competitivo no mercado é buscar constantemente a melhoria por padrões de qualidade. Isso faz com que as organizações adquiram cada vez mais métodos e estratégias para manter seus processos com o melhor desempenho, visando reduzir falhas para garantir a qualidade em seus produtos e consequentemente a satisfação de seus clientes. A Metodologia 8D atua de forma positiva detectando a origem de irregularidades e possibilitando eliminar a causa raiz desses problemas. O presente trabalho visa analisar como o 8D funciona, evidenciando em um estudo de caso a forma em que uma empresa aplica este método diante de uma reclamação de cliente.
Idioma: português
Data de publicação: fev, 2023
Local de publicação: Araras, SP
Orientador: Paulo de Tarso Fernandes Ramos do Rego
Instituição: FHO – Fundação Hermínio Ometto
Trabalho de conclusão de curso (graduação)
Dono: admin
Categoria: Genérico
Formato: Documento PDF
Arquivo: TCC_5145_-_Fernanda_Castanheira_(RA_88829).pdf
Tamanho: 418 Kb (428484 bytes)
Criado: 11-10-2005 14:51
Atualizado: 27-02-2023 16:26
Visitas: 202
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