O presente artigo descreve um estudo de caso em uma empresa multinacional situada em
Araras, onde o mesmo tem como propósito apresentar a aplicação do Método de Análise e
Solução de Problemas – MASP, empregando ferramentas provenientes do Gerenciamento
Total da Qualidade sendo, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Fluxograma, Diagrama
de Causa e Efeito, 5W2H, para resolução de um problema identificado através de um aumento
significativo no preenchimento da folha de verificação de defeitos devido a presença de um
defeito de qualidade no produto final ocasionando constantes paradas não planejadas em uma
máquina no setor de embalagens dessa empresa multinacional, com isso a confiabilidade da
máquina objeto de estudo foi afetada e como decorrência houve perdas no processo produtivo. |
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