Na literatura econômica sobre produtividade, os serviços eram vistos tradicionalmente com
papel negativo em associação à evolução da produtividade agregada da economia. Porém mais
recentemente passaram a ser considerados como elemento dinamizador das economias pósindustriais (SILVA, 2006). Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) O setor de serviços assumiu posição de destaque na economia nacional, sendo responsável por 75% do PIB Brasileiro. Quanto ao desempenho, as atribuições que integram o setor vêm se destacando pelo dinamismo e pela crescente participação na produção econômica brasileira. |