Este artigo detalha o que é qualidade e aborda o tema melhoria continua nos processos de produção. Foi aplicado o conceito de melhoria em uma célula crítica dentro de uma empresa do setor automobilístico do estado de São Paulo com o objetivo de implementar um projeto específico de melhoria contínua. Com base nos dados levantados, tanto quantitativos como qualitativos, foram
aplicadas as ferramentas de qualidade, dentre elas, o Brainstorm, Gráfico de Pareto, Mapa de
processo, Matriz Causa e Efeito (Ishikawa) e Plano de Ação, todas elas constantes na metodologia
do 6-Sigma. Com este método, foi possível identificar a problemática, visualizar quais são os
maiores problemas e estruturar um plano de ação para implementar e encontrar uma melhoria
sustentável. |
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