| O termo “humanização” vem sendo utilizado com frequência no âmbito hospitalar, iniciando-se com a implantação da Política Nacional de Humanização (PNH), com intuito de efetivar os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), modificando no dia a dia as práticas de atendimento e gerenciamento, qualificando a área da saúde pública e incentivando um bom relacionamento entre gestão, profissionais e usuários. Considera-se, deste modo, importante e necessária a compreensão do sentido de humanização para a equipe de enfermagem que atua no âmbito hospitalar público e privado, tendo como intuito conhecer a experiência individual de cada sujeito e o modo como são afetados pelas suas questões, a partir dos aspectos que eles próprios emergem da experiência vivida. |
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