| Com a intensa competitividade, as organizações vêm na disposição de buscar aperfeiçoamento em seus processos produtivos, levando à redução de reclamação de consumidor, na redução de tudo aquilo que não agrega valor ao produto, minimizando custos e desperdícios envolvidos no processo, além de melhorar as condições de trabalho do colaborador. Desta forma, o presente artigo apresenta um estudo de caso, realizado em uma indústria do setor alimentício no interior de São Paulo, que aborda o descarte excessivo de tampas em uma linha de envase, causando muitas reclamações de mercado e trabalho repetitivo por parte da operação, causando dores sem lesões. |
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