Título: Aplicação Da Ferramenta Indicadora De Desempenho Na Clínica De Estética Da Fundação Hermínio Ometto
Autor(es): Jéssica Rosa Pereira Silva
Palavras-chave:
Descrição:
Gestão da Qualidade, Medição, Indicadores de desempenho
Código: 3838
O objetivo desse artigo é identificar Indicadores de Desempenho para a clínica de Estética da
Fundação Hermínio Ometto, afim de controlar a qualidade e promover melhorias. Inicialmente, foi feita uma introdução de gestão da qualidade, em seguida os níveis e conceito dos indicadores de desempenho. Com base no estudo de caso, apresentado nesta tese, pode-se criar indicadores de desempenho para a clínica e analisar os resultados obtidos dos mesmos. A finalidade da aplicação da ferramenta é identificar pontos que podem ser melhorados e aspectos que estão sendo realizados conforme o planejado.
Idioma: português
Data de publicação: mai, 2020
Local de publicação: Araras, SP
Orientador: William Douglas Paes Coelho
Instituição: FHO – Fundação Hermínio Ometto
Trabalho de conclusão de curso (graduação)
Dono: admin
Categoria: Genérico
Formato: Documento PDF
Arquivo: TCC_2437_-_Jéssica_Rosa_Pereira_Silva_(RA_82317).pdf
Tamanho: 967 Kb (990355 bytes)
Criado: 11-10-2005 14:51
Atualizado: 18-05-2020 16:32
Visitas: 641
Downloads: 1
Todo material disponível neste sistema é de propriedade e responsabilidade de seus autores.
Voltar