| proposta deste projeto de pesquisa foi implantar ferramentas da qualidade em um processo produtivo, a partir do estudo de caso em uma empresa que produz implementos agrícolas. Na empresa estudada não havia a percepção e contato significativo com aplicação de gestão da qualidade no processo. Desta forma, foram abordadas e aplicadas as ferramentas Fluxograma, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto e Diagrama de Ishikawa, que foram fundamentais para obtenção de gráficos e tabelas que auxiliaram na identificação dos problemas significativos. |
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